Politique de Retours

Chez L'Écrin des Légendes, nous acceptons les retours sous 14 jours, mais selon des conditions strictes liées à la nature de nos produits (objets de collection et matériel consommable).

1. Conditions d'acceptation des retours Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui où vous l'avez reçu. Il doit être également dans son emballage d'origine.

• Jeux de Cartes (TCG) : Tout produit scellé (Display, Coffret, Booster, Deck) dont le film de protection (blister/shrink wrap) a été retiré, déchiré, recollé ou altéré ne sera pas repris. L'ouverture d'un produit de collection en altère définitivement la valeur.

• Cartes à l'unité : Elles doivent être retournées dans leur protection scellée par nos soins, sans aucune rupture du sceau de sécurité.

• Accessoires : Les paquets de pochettes (sleeves), classeurs ou boîtes ne sont repris que si leur emballage est totalement intact. Un paquet de sleeves ouvert ne peut être retourné.

2. Procédure Pour initier un retour, contactez-nous impérativement à contact@lecrindeslegendes.com en mentionnant votre numéro de commande.

3. Frais de retour

• Changement d'avis (Rétractation) : Les frais de retour sont à la charge du client.

• Produit défectueux ou erreur de commande : L'Écrin des Légendes prend en charge les frais de retour (envoi d'une étiquette prépayée).

4. Remboursement Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous informer de l’approbation ou du rejet de votre remboursement (basé sur l'état des scellés). S’il est approuvé, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre carte de crédit ou méthode de paiement originale sous quelques jours.